Politique de confidentialité

1. Introduction

Cette politique de confidentialité pour Simon Lejeune, exerçant sous le nom de Slap (“Slap”, “nous”, “notre”, “nos”), décrit les données personnelles que nous collectons et comment nous utilisons, divulguons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez nos services, visitez nos sites web (www.getslap.co ), ou interagissez avec nous de toute autre manière.

En utilisant nos services, vous acceptez les termes décrits dans cette Politique de Confidentialité.

2. Données personnelles collectées

2.1. De qui nous collectons des données personnelles

Nous collectons des données auprès des catégories d’individus suivantes :

  • Utilisateurs du site web : Individus qui visitent et interagissent avec notre site web.
  • Prospects marketing : Individus qui ont montré un intérêt pour nos produits ou services, y compris ceux qui nous ont contactés directement ou que nous avons contactés à des fins de marketing.
  • Clients : Organisations ou individus qui ont acheté nos services ou produits, y compris leurs représentants et employés.
  • Utilisateurs finaux : Individus qui utilisent nos services dans le cadre de l’organisation d’un client.

2.2. Quelles données personnelles nous collectons

Les types de données que nous collectons varient en fonction de la relation que nous avons avec vous :

  • Utilisateurs du site web :
    • Informations personnelles : Adresse IP, type de navigateur, système d’exploitation, résolution d’écran, préférences linguistiques, URL de référence, pays, localisation.
    • Données d’utilisation : pages consultées, temps passé sur le site et données d’interaction, informations sur la manière et le moment où vous utilisez nos services.
  • Prospects marketing :
    • Informations de contact : Nom, adresse e-mail, numéro de téléphone.
    • Informations commerciales : Titre du poste, nom de l’entreprise, secteur d’activité, pays de l’entreprise.
    • Données de communication : Contenu des e-mails, messages et autres méthodes de communication.
  • Clients et utilisateurs finaux :
    • Informations de contact : Nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, avatar.
    • Informations commerciales : Titre du poste, nom de l’entreprise, secteur d’activité, adresse de l’entreprise.
    • Informations liées au paiement : Informations de carte de crédit, informations de facturation et d’expédition.
    • Informations liées au service : Nom d’utilisateur, mot de passe, données de contact ou d’authentification.
    • Données Gmail et Notion : Nous collectons les adresses e-mail des comptes Gmail connectés, ainsi que les noms des bases de données Notion et le nom de l’espace de travail Notion, qui peuvent contenir des données personnelles. Ces informations sont utilisées pour fournir une intégration transparente entre Slap, Gmail et Notion.
    • Pièces jointes des e-mails : Nous collectons et stockons les pièces jointes (y compris les pièces jointes intégrées) des e-mails que vous envoyez ou recevez via une boîte aux lettres connectée à Slap. Ces pièces jointes sont stockées en toute sécurité sur les serveurs Google Cloud situés en Europe et sont utilisées pour fournir une intégration transparente avec Notion. Cela est nécessaire car l’API actuelle de Notion ne nous permet pas de télécharger des fichiers directement sur Notion. Le stockage de ces pièces jointes nous permet de vous y donner accès depuis votre compte Notion. Les pièces jointes ne sont accessibles qu’aux utilisateurs autorisés au sein de votre organisation Slap et sont protégées par des méthodes de connexion sécurisées.

2.3. Comment nous collectons les données personnelles

  • Directement auprès de vous :
    • Création de compte : Lorsque vous créez un compte ou vous inscrivez à nos services.
    • Formulaires et soumissions : Lorsque vous remplissez des formulaires sur notre site web ou via d’autres canaux de communication.
    • Support client : Lorsque vous nous contactez pour obtenir de l’aide, fournir des commentaires ou engager d’autres communications.
  • Automatiquement :
    • Cookies et technologies de suivi : Nous utilisons des cookies, des balises web et des technologies similaires pour collecter des informations sur votre utilisation de notre site web et de nos services. Un cookie est un petit fichier de données stocké sur votre ordinateur ou appareil mobile qui conserve des informations, telles que vos préférences.
    • Nous utilisons des cookies pour vous offrir une meilleure expérience sur notre site web et pour collecter des analyses afin de comprendre comment notre site web est utilisé et comment l’améliorer.
    • Certains cookies sont nécessaires au bon fonctionnement de notre site web. D’autres sont facultatifs, et vous pouvez choisir de les autoriser ou non lors de votre première visite via une fenêtre contextuelle ou à tout moment via les paramètres de votre navigateur.
    • Journaux d’utilisation du service : Nous collectons automatiquement des journaux et des données d’utilisation lorsque vous interagissez avec nos services, y compris les adresses IP, les informations sur l’appareil et les journaux d’activité.
  • De tiers :
    • Fournisseurs de services : Nous pouvons recevoir des données de fournisseurs de services tiers qui nous aident à fournir nos services, tels que des fournisseurs d’authentification, des processeurs de paiement ou des fournisseurs d’analyse.
    • Sources accessibles au public : Nous pouvons collecter des informations provenant de sources accessibles au public, telles que des annuaires professionnels ou des plateformes de médias sociaux, à des fins de prospection.

3. Utilisation des données personnelles

Nous pouvons utiliser les informations que nous collectons aux fins suivantes :

  • Pour fournir et maintenir nos services : Nous utilisons vos données pour exploiter, administrer et fournir nos services, y compris le traitement des transactions, la gestion des comptes, la fourniture d’un support client et la gestion des activités de facturation. Cela inclut de vous donner accès à vos pièces jointes d’e-mails dans Notion.
  • Pour améliorer l’expérience utilisateur : Nous analysons la manière dont les utilisateurs interagissent avec notre plateforme pour améliorer nos services, développer de nouvelles fonctionnalités et optimiser l’expérience utilisateur en fonction des commentaires et des modèles d’utilisation.
  • Pour communiquer avec vous : Nous utilisons vos données pour vous envoyer des communications liées au service, y compris des mises à jour, des notifications et d’autres informations importantes sur nos services. Nous communiquons également avec vous concernant les demandes de service client, les offres de produits et les supports marketing, lorsque cela est autorisé.
  • Pour assurer la sécurité et prévenir la fraude : Nous utilisons vos données pour surveiller et améliorer la sécurité de notre plateforme, protéger contre les activités frauduleuses et assurer la sécurité de nos services et de nos utilisateurs.

Nous collectons et traitons vos Données Personnelles uniquement lorsque nous avons une base légale pour le faire. Cela signifie que nous collectons et utilisons vos données dans les conditions suivantes :

  • Nécessité contractuelle : Nous traitons vos données pour remplir nos obligations contractuelles de vous fournir nos services et notre support client.
  • Intérêts légitimes : Nous traitons vos données pour poursuivre nos intérêts légitimes, qui incluent l’amélioration de nos services, la sécurisation de notre plateforme, la communication d’informations pertinentes et la protection de nos droits légaux. Nous veillons à ce que ces intérêts ne l’emportent pas sur vos droits en matière de protection des données.
  • Consentement : Dans les cas où nous nous appuyons sur votre consentement pour traiter vos données, nous demanderons votre consentement explicite à des fins spécifiques, et vous avez le droit de retirer votre consentement à tout moment.
  • Conformité légale : Nous pouvons traiter vos données pour nous conformer à des obligations légales, telles que les exigences réglementaires, les ordonnances judiciaires ou les demandes gouvernementales.

4. À qui nous divulguons des données personnelles

Nous pouvons partager vos données personnelles avec :

  • Fournisseurs de services : Des fournisseurs tiers qui nous aident à fournir des services (par exemple, processeurs de paiement, services d’hébergement).
  • Nous pouvons divulguer vos données personnelles à des fournisseurs de services tiers qui nous aident à fournir nos services. Ces fournisseurs incluent, sans s’y limiter :
    • Fournisseurs d’hébergement cloud : Pour le stockage des données et l’hébergement de notre plateforme.
    • Processeurs de paiement : Pour traiter les transactions et gérer la facturation.
    • Fournisseurs de support client : Pour aider avec le service client et le support technique.
    • Fournisseurs de marketing et d’analyse : Pour nous aider à améliorer nos efforts de marketing et à analyser les interactions des utilisateurs.
  • Tous nos fournisseurs de services sont contractuellement tenus de traiter vos données personnelles en toute sécurité et uniquement conformément à nos instructions, et ils doivent se conformer aux lois applicables en matière de protection des données.
  • Partenaires commerciaux : Nous pouvons partager vos données personnelles avec nos partenaires commerciaux lorsque cela est nécessaire pour vous offrir certains services ou intégrations. Par exemple :
    • Partenaires d’intégration : Pour permettre l’intégration d’outils ou de services tiers avec notre plateforme.
    • Revendeurs et distributeurs : Pour faciliter la vente et la distribution de nos services.
  • Ces partenaires sont liés par des accords de confidentialité et des obligations de protection des données pour assurer la sécurité et la confidentialité de vos données.
  • Conformité légale : Nous pouvons divulguer vos données personnelles aux autorités légales et réglementaires lorsque nous estimons que cela est nécessaire pour nous conformer à des obligations légales.

Nous ne vendons pas vos données à des tiers.

5. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre une série de mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données personnelles contre l’accès, la divulgation, l’altération ou la destruction non autorisés. Cependant, veuillez noter qu’aucune transmission électronique sur Internet n’est sécurisée à 100 %.

Bien que nous nous efforcions de protéger vos données, il est important que vous preniez également des mesures pour sécuriser vos informations. Cela inclut l’utilisation de mots de passe forts et uniques, la protection de vos identifiants d’authentification et le maintien de la sécurité de vos appareils.

Si vous pensez que vos données personnelles ont été compromises, veuillez nous contacter immédiatement via les coordonnées figurant dans la section Contactez-nous. En cas de violation de la sécurité, nous vous informerons, ainsi que les autorités compétentes, conformément à la loi applicable.

6. Transferts internationaux de données

Nos serveurs sont situés dans l’Union Européenne, mais vos informations peuvent être transférées, stockées et traitées par nous ou par des tiers qui nous aident à fournir nos services dans d’autres pays. Si vous êtes résident de l’Espace Économique Européen, du Royaume-Uni ou de la Suisse, ces pays pourraient avoir des lois de protection des données moins strictes que les vôtres. Cependant, nous prenons toutes les mesures nécessaires pour protéger vos informations personnelles, y compris l’utilisation des Clauses Contractuelles Types (CCT) de la Commission Européenne pour garantir que vos données restent protégées conformément aux normes du RGPD lors de ces transferts.

7. Conservation des données

Nous ne conservons vos données personnelles que le temps nécessaire à leur objectif initial, pour nous conformer aux obligations légales, résoudre les litiges et faire respecter les accords. Lorsqu’elles ne sont plus nécessaires, nous les supprimerons ou les anonymiserons de manière sécurisée de nos systèmes.

Généralement, cela signifie que vos données sont conservées tant que vous avez un compte chez nous. Dans le cas des données analytiques collectées auprès des visiteurs de notre site web, elles sont conservées pendant 26 mois.

8. Vos droits

Si vous êtes résident de l’EEE, du Royaume-Uni ou de la Suisse, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

  • Droit d’accès : vous avez le droit de demander une copie de vos données personnelles que nous détenons et d’obtenir des informations sur la manière dont nous les traitons.
  • Droit de rectification : vous pouvez demander que nous corrigions ou mettions à jour toute donnée personnelle inexacte ou incomplète que nous détenons à votre sujet.
  • Droit à l’effacement : vous pouvez demander que nous supprimions vos données personnelles lorsqu’elles ne sont plus nécessaires aux fins pour lesquelles elles ont été collectées ou si vous retirez votre consentement.
  • Droit à la limitation du traitement : Vous pouvez demander que nous limitions le traitement de vos données personnelles dans certaines conditions, par exemple lorsque vous contestez l’exactitude des données ou vous opposez à leur traitement.
  • Droit à la portabilité des données : Vous avez le droit de recevoir vos données personnelles dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, et de les transmettre à une autre organisation si cela est techniquement faisable.
  • Droit d’opposition : Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données personnelles à certaines fins, telles que le marketing direct ou le traitement basé sur des intérêts légitimes.
  • Droit de s’opposer à la prise de décision automatisée : Vous avez le droit de ne pas être soumis à des décisions fondées uniquement sur un traitement automatisé, y compris le profilage, qui produisent des effets juridiques ou vous affectent de manière significative.

Pour exercer l’un de ces droits, veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées figurant dans la section Contactez-nous. Nous répondrons à votre demande conformément aux lois applicables en matière de protection des données.

Les résidents de certains États américains () peuvent avoir les droits suivants en vertu des lois applicables sur la confidentialité des États :

  1. Droit de savoir : Demander la divulgation des catégories d’informations personnelles que nous collectons, des sources, des finalités et des tiers avec lesquels nous les partageons.
  2. Droit d’accès : Demander l’accès à des éléments spécifiques d’informations personnelles que nous avons collectées à votre sujet.
  3. Droit de suppression : Demander la suppression de vos informations personnelles, avec certaines exceptions.
  4. Droit de refus (Opt-Out) : Refuser la vente ou le partage de vos informations personnelles avec des tiers.
  5. Droit de rectification : Demander la correction d’informations personnelles inexactes.
  6. Droit d’obtenir une copie : Demander vos informations personnelles dans un format portable et utilisable.
  7. Droit à la non-discrimination : Exercer vos droits à la confidentialité sans discrimination en matière de service ou de prix.

Selon votre État, vous pouvez avoir des droits supplémentaires.

Pour exercer l’un de ces droits, veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées figurant dans la section Contactez-nous. Nous répondrons à votre demande conformément aux lois applicables en matière de protection des données. Vous pouvez également utiliser, dans certaines circonstances, un agent désigné pour agir en votre nom.

Si vous n’êtes pas résident de l’un des pays ou États ci-dessus, vous pouvez toujours avoir des droits supplémentaires. Pour exercer l’un de ces droits, veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées figurant dans la section Contactez-nous. Nous répondrons à votre demande conformément aux lois applicables en matière de protection des données.

9. Autres

9.1. Informations supplémentaires sur les données utilisateur Google

Si vous nous donnez accès à vos données Google (par exemple, lorsque vous activez la fonction de synchronisation de la boîte aux lettres avec votre compte Gmail), notre utilisation de ces données sera soumise aux restrictions supplémentaires suivantes :

  • Nous n’utiliserons l’accès pour lire, écrire, modifier ou contrôler les corps de messages Gmail (y compris les pièces jointes), les métadonnées, les en-têtes et les paramètres que pour fournir nos services : vous permettre de lire vos e-mails depuis Notion et d’y répondre depuis Notion.
  • Nous ne transférerons pas ces données Gmail à des tiers, sauf si cela est nécessaire pour fournir et améliorer ces fonctionnalités, se conformer à la loi applicable, ou dans le cadre d’une fusion, acquisition ou vente d’actifs. De plus, nous n’utiliserons pas ces données Gmail pour diffuser des publicités.
  • Nous n’autoriserons pas les humains à lire ces données, sauf si nous avons votre accord affirmatif pour des messages spécifiques, si cela est nécessaire à des fins de sécurité ou de débogage, pour se conformer à la loi applicable, ou pour nos opérations internes (lorsque les données ont été agrégées et anonymisées).

Vous pouvez révoquer notre accès à votre compte Google à tout moment via votre compte sur Slap ou en nous contactant (voir la section Contactez-nous). Nous nous conformons à la Politique relative aux données utilisateur des services API Google , y compris les exigences d’utilisation limitée.

9.2. Confidentialité des mineurs

Nos Services et Sites ne sont pas destinés aux utilisateurs de moins de 18 ans (mineurs). Nous ne collectons pas sciemment de données auprès de personnes de moins de 18 ans. Si vous avez moins de 18 ans, ne vous inscrivez pas et ne nous envoyez aucune information personnelle. Si nous apprenons que nous avons collecté des données auprès d’une personne de moins de 18 ans sans le consentement parental, nous les supprimerons rapidement. Les parents ou tuteurs d’enfants de moins de 18 ans qui pensent que leur enfant nous a fourni des données personnelles doivent nous contacter en utilisant les informations figurant à la fin de cette Politique.

9.3. Sites web tiers

Nous pouvons créer des liens vers des sites web ou des services tiers qui ne nous sont pas affiliés. Nous ne donnons aucune garantie concernant ces tiers, nous ne sommes pas responsables de leur contenu ou de leurs règles de confidentialité et de sécurité.

9.4. Fonctionnalités “Do Not Track”

Certains navigateurs web offrent une fonctionnalité “Do Not Track” (DNT) qui vous permet de signaler votre préférence concernant le suivi et la collecte d’informations sur vos activités en ligne. Lorsque vous activez DNT, votre navigateur envoie un signal aux sites web que vous visitez, indiquant que vous ne souhaitez pas être suivi.

À l’heure actuelle, il n’existe pas de norme industrielle uniforme sur la manière dont les sites web doivent répondre aux signaux DNT. Par conséquent, nous ne répondons pas actuellement aux signaux DNT ou à des mécanismes similaires. Nous continuons à surveiller les développements concernant le DNT et pourrions adopter une norme une fois qu’elle sera établie.

10. Mise à jour de la Politique de Confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de Confidentialité de temps à autre. Nous vous informerons de tout changement significatif en publiant la nouvelle Politique de Confidentialité sur notre site web ou par d’autres moyens. La date de la dernière mise à jour sera indiquée.

11. Contactez-nous

Si vous avez des questions concernant cette Politique de Confidentialité ou nos pratiques en matière de données, veuillez nous contacter à hello@getslap.co .

Simon Lejeune
Numéro de TVA : PT306307006
Beco dos Mendes 4
2925-004 Setúbal
Portugal