Mes e-mails n’arrivent pas dans ma base de données Notion

Plusieurs facteurs peuvent expliquer pourquoi vos e-mails n’arrivent pas dans votre base de données Notion. Passons-les en revue un par un.

Vérifiez que votre synchronisation est active

Allez sur app.getslap.co et vérifiez que la synchronisation est bien active. Si ce n’est pas le cas, laissez votre souris sur inactif pour voir quel est le problème, puis modifiez votre synchronisation pour le corriger. C’est probablement une bonne idée de consulter ce document pour configurer correctement votre synchronisation.

Vérifiez votre base de données Notion

Tout d’abord, assurez-vous de rechercher l’e-mail dans la bonne base de données Notion. Depuis app.getslap.co et la vue liste de vos synchronisations, vous pouvez naviguer directement vers votre base de données Notion.
Ensuite, assurez-vous qu’il n’y a pas de filtre sur votre base de données Notion qui pourrait masquer les pages nouvellement créées.
Si vous ne voyez pas le contenu de l’e-mail, assurez-vous que les commentaires sont actifs dans votre base de données. Plus d’informations ici.

Vérifiez votre boîte de réception

Allez sur app.getslap.co et ouvrez votre synchronisation pour vérifier quelle boîte de réception est connectée à votre base de données Notion.

Utilisez-vous des libellés ?

Si vous utilisez des libellés pour filtrer les e-mails, assurez-vous que l’e-mail que vous recherchez dans Notion a bien le bon libellé.

Attention requise

Soyez très prudent si vous utilisez des libellés et initiez une nouvelle conversation par e-mail depuis Notion ! Votre e-mail (envoyé depuis la section des commentaires de Notion) peut être envoyé mais la réponse ne sera pas synchronisée si le fil de discussion n’a pas le bon libellé. En cas de désynchronisation, supprimez la page dans Notion, supprimez le libellé dans Gmail, puis ajoutez-le à nouveau afin que la conversation complète soit resynchronisée correctement dans Notion.